Refund policy

سياسة الإرجاع والاستبدال – Amazed Store

✅ أولاً: الحالات التي يحق فيها للعميل إرجاع المنتج مجانًا:

إذا كانت القطعة تحتوي على عيب مصنعي.
إذا لم يكن المقاس المناسب متوفر لإجراء عملية استبدال.

في هذه الحالات، نتحمّل كامل تكاليف الإرجاع والتبديل بما في ذلك رسوم التوصيل.

🔁 ثانياً: في حال رغب العميل بإرجاع المنتج بدون وجود عيب:

إذا كانت القطعة سليمة تمامًا ولكن لم تعجبك لأي سبب، يمكنك إرجاعها خلال [عدد الأيام، 7 أو 14 يومًا] من تاريخ الاستلام.
في هذه الحالة، يتحمّل العميل رسوم التوصيل فقط، بينما يتم استرداد قيمة القطعة بالكامل بعد استلامها والتأكد من حالتها.

📦 شروط الإرجاع:

يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
يتم معالجة المبلغ المُسترد خلال [عدد الأيام، 3-5 أيام عمل] من استلام القطعة.

📞 لمراجعات أو شكاوى:

يرجى التواصل معنا عبر الرقم: [71060578]